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Politica di Rimborso

Il cliente ha a disposizione un periodo di 30 giorni per effettuare un reso dopo la consegna dell’articolo.

Per poter effettuare un reso, è necessario che l’articolo sia nello stesso stato in cui è stato consegnato, non usato, con tutti i cartellini attaccati e all’interno della confezione originale. È indispensabile la ricevuta originale o una prova d’acquisto.

Per avviare il processo di restituzione, contattateci all’indirizzo e-mail info@ortorex.it. I resi devono essere inviati all’indirizzo seguente: Corso Nazionale, 246, 19125 La Spezia SP.

Una volta approvata la richiesta di reso, vi forniremo un’etichetta di spedizione e vi guideremo nell’imballaggio e nella spedizione. Qualsiasi articolo restituito senza previa comunicazione sarà rifiutato.

Per informazioni sui resi, contattateci all’indirizzo info@ortorex.it.

Se decidete di annullare il vostro ordine, assicuratevi di farlo entro 24 ore dall’invio. Inviateci un’e-mail all’indirizzo info@ortorex.it, indicando il numero dell’ordine e il motivo della cancellazione. Gli ordini già elaborati o spediti non possono essere annullati.

Danni e Problemi

Controllate sempre il vostro ordine quando lo ricevete. In caso di problemi come difetti, danni o articoli sbagliati, contattateci tempestivamente per risolvere il problema.

Cambio del Prodotto

Il modo più semplice per cambiare un articolo è restituire quello ricevuto. Una volta che il reso è stato riconosciuto, è possibile effettuare un nuovo ordine.

Processo di Rimborso

Dopo aver ricevuto e ispezionato l’articolo restituito, vi aggiorneremo sullo stato del rimborso. Se il rimborso verrà autorizzato, sarà effettuato sul vostro metodo di pagamento iniziale entro 10 giorni lavorativi. È possibile che si verifichino ritardi nell’elaborazione del rimborso da parte della banca o dell’emittente della carta. Se sono passati più di 15 giorni lavorativi dall’approvazione del reso, contattateci all’indirizzo info@ortorex.it.

Attenzione: gli articoli restituiti senza previa notifica non saranno elaborati.

Jessica
Jessica B.
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Esclusione di responsabilità medica


Le condizioni mediche degli individui variano e l'uso dei nostri prodotti non è garantito come efficace al 100% per tutti.

Se siete affetti da malattie cliniche o da dolore cronico, consultate il vostro medico per avere un parere sulle vostre condizioni mediche.

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