Spedizione Gratuita
Siamo lieti di offrire la spedizione gratuita per tutti i nostri articoli, comprendendo ogni aspetto del processo di spedizione. Non ci sono costi nascosti; l’importo visualizzato sul nostro sito è tutto ciò che pagherete.
Elaborazione degli Ordini
Gli ordini vengono generalmente gestiti e preparati entro 2-3 giorni lavorativi dall’invio. Vi ricordiamo che i fine settimana e i giorni festivi possono influenzare questo calendario. In caso di ritardi considereboli, vi contatteremo via e-mail.
Tempi di Consegna Previsti
Dopo la preparazione dell’ordine, il tempo previsto per la consegna varia da 3 a 10 giorni lavorativi, in base al vostro indirizzo. È fondamentale tenere presente che si tratta di una stima e che il periodo di consegna effettivo potrebbe essere diverso.
Revoca Dell’ordine
Se si decide di revocare l’ordine, è possibile farlo entro un giorno dall’invio dello stesso. Per revocare l’ordine, è sufficiente inviare un’e-mail a info@ortorex.it, indicando il riferimento dell’ordine e la motivazione della revoca. Gli ordini già gestiti o spediti non sono revocabili.
Eventuali Ritardi Nella Consegna
Se dovessero verificarsi intoppi o pause impreviste nella spedizione, vi informeremo tempestivamente. Anche se ci sforziamo di rendere le consegne puntuali, situazioni imprevedibili come condizioni climatiche, problemi legati ai vettori o altri fattori esterni potrebbero influire sui tempi di consegna.
Tracciabilità Dell’ordine
Non appena i vostri articoli vengono spediti, vi verrà inviata un’e-mail di conferma con i dettagli di tracciamento, che vi consentirà di controllare lo stato del vostro pacco.
Pacchi Danneggiati o Smarriti
Se sospettate che il vostro pacco sia stato smarrito o abbia subito danni durante il trasporto, contattate subito il nostro team di assistenza. Esamineremo la situazione e adotteremo le misure adeguate per risolverla.
Precisione Dell’indirizzo
Assicuratevi che l’indirizzo di consegna fornito al momento del pagamento sia preciso e completo. Ortorex non è responsabile di spedizioni in luoghi errati a causa di errori dell’acquirente. Nel caso in cui i pacchi vengano rispediti indietro a causa di indirizzi errati, la nuova spedizione potrebbe comportare spese aggiuntive.
Siamo felici che abbiate scelto Ortorex. Per qualsiasi domanda o feedback sulle nostre linee guida sulla spedizione, il nostro team di assistenza clienti è sempre pronto ad aiutarvi.
